Veel gestelde vragen
Wat zijn de openingstijden?
Sunparking is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend.
Hoe werkt het ophalen vanaf Schiphol?
Op uw reserveringsformulier vult u uw vluchtnummer in en de datum van de terugvlucht. Zo weet Sunparking wanneer u opgehaald moet worden. U krijgt van ons een telefoonnummer mee. U belt zodra u geland bent op Schiphol. Binnen enkele minuten staan wij klaar om u naar uw auto te brengen.
Krijg ik een bevestiging van mijn reservering?
Ja, zodra u gereserveerd hebt, ziet u automatisch op uw scherm de reserveringsbevestiging. Op deze pagina kunt u ook uw reservering printen. U krijgt automatisch een e-mail met de bevestiging toegestuurd. Soms komt deze email niet aan! Dit heeft te maken met de spam-beveiliging van uw computer. Het betekent dus niet dat uw reservering niet gemaakt is.
Welke datum moet ik opgeven op het reserveringsformulier als ik na middernacht aankom op Schiphol?
U geeft de exacte datum aan waarop u aankomt op Schiphol. Als u bijvoorbeeld op 12 maart om 22:00 uur vertrekt en op Schiphol aankomt op 18 maart om 01:00 uur 's nachts, vult u 18 maart in als dag van aankomst.
Hoe moet ik reserveren, als mijn vluchtgegevens nog niet bekend zijn?
U kunt op het reserveringsformulier bij de tijden 0.00 uur invullen. Wij nemen uw reservering dan gewoon aan. Geef wel de tijd door wanneer u aankomt bij Sunparking. Dit is belangrijk voor het plannen van het transport naar Schiphol.
Hoe reserveer ik een parkeerplaats?
U vult het reserveringsformulier in rechts op deze pagina.
Hoe moet ik een wijziging van mijn reisgegevens doorgeven?
U kunt ons op ieder moment e-mailen of bellen om uw wijziging door te geven.
Hoe en wanneer kan ik betalen?
Bij Sunparking kunt u met Ideal of pin betalen. U betaalt dan wanneer u uw auto brengt. Tijdens het reserveren kunt u ook beslissen om direct met Ideal te betalen.
Hoe vind ik uw bedrijf het snelst?
Op uw reserveringsbevestiging staat een adres en een routekaartje. Het adres kunt u invullen op uw navigatiesysteem. Ook op deze website onder "route" staat een routebeschrijving waarop u kunt zien waar ons bedrijf gevestigd is.
Ik kom een uur of twee uur eerder aan dan dat ik aangegeven had. Moet ik mijn reservering wijzigen?
In principe niet. Als uw wijziging meer dan 2 uur bedraagt, vragen wij u vriendelijk uw reservering online aan te passen. U kunt te allen tijde uw reservering aanpassen d.m.v. "wijzig uw reservering" in het hoofdmenu aan te klikken.
Hoe lang duurt het voordat ik wordt weggebracht naar de terminal?
Bij uw aankomst rijden we in principe direct weg. De vertrekhal ligt op ongeveer 10 minuten rijden van ons bedrijf.
Hoe weet ik of mijn reservering bevestigd is?
Binnen enkele seconden na uw reservering ontvangt u een reserveringsbevestiging (op uw scherm en per email). Deze bevestiging is 100% zeker. U bent zeker van een plaats. Indien de parkeerplaats vol was had u geen reservering kunnen maken.
Ik heb geen printer en kan de reserveringsbevestiging niet uitprinten. Is dat een probleem?
Géén probleem. Uw naam, auto of reserveringsnummer is bij ons bekend.
Hoe annuleer ik mijn reservering?
U kunt tot 12 uur van te voren, telefonisch of per email, kosteloos annuleren. Binnen 12 uur wordt het gehele bedrag in rekening gebracht. U krijgt hiervoor een rekening toegestuurd op het door u ingevulde adres. Indien u reeds betaald heeft en u wilt uw reservering annuleren, dan vragen wij u vriendelijk een email te sturen aan info@Sunparking.nl onder vermelding van uw bankgegevens waarop wij het betaalde bedrag terugstorten.
Hoe zie ik of uw parkeerplaats vol is?
Als de parkeerplaats vol is op de door u aangegeven data, krijgt u dit direct te zien op uw scherm en kunt u uw reservering niet verder afmaken.